Apurei ao longo do meu estudo que os melhores gestores praticam os quatro R´s.
Primeiro, dão uma boa dose de Realidade aos trabalhadores: são frontais sobre as condições de trabalho. As pessoas gostam de previsibilidade e se lhes disser o que devem esperar há menos hipóteses de se desiludirem ou desistirem quando confrontadas com a realidade do trabalho.
Segundo, são generosos no Reconhecimento. Deve ser um arquitecto do ego, entender a "força" de um trabalhador.
Terceiro, fomentam os Relacionamentos: procuram construir uma rede social, que ajude a criar camaradagem.
E, finalmente, é importante ser de confiança ("Reliable"). Os trabalhadores gostam de gestores consistentes. Isso faz com que eles saibam o que deve ser feito quando ele não está.
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